ユーザーよる写真のカバー率が同じ
3つの業界は？
最もエンゲージメントの高いトラフィックをもたらすSNSは？
このデータは、主要なソーシャルチャネルからのトラフィックの平均サイト滞在時間（秒）を表しています。
ソーシャルメディアで最も検索されている業界は？
美容、ファッション、インテリアの商品を購入する際、約1/2の消費者がソーシャルメディアで検索しています。
オンラインで購入する前にソーシャルメディアを参考にするユーザーの割合
英国の消費者2,000人を対象とした調査では、オンラインで購入する前のリサーチにソーシャルメディアを利用する人がどのくらいいるかを調べています。
オンラインで商品を検索する際に最も人気のあるソーシャルネットワークは？
カスタマーレビューのうち、200文字以下のものは74.6%、500文字以上のものはわずか5.9%です。
UGCがファッションブランドのコンバージョン率に与える影響
ソーシャルメディアのトラフィックのうち、モバイルからのトラフィックはどのくらい？
一部のソーシャルチャネルでは、モバイルからのトラフィックの割合が非常に高いことが明らかになっています。
TwitterやYouTubeの方が、エンゲージメントの高いトラフィックが得られるのか？
このデータは、主要なソーシャルプラットフォームからのトラフィックの平均サイト滞在時間（秒）を表しています。
UGCがアパレル、アクセサリーブランドの
CVRに与える影響
アパレルやアクセサリーを扱うECサイトでユーザー生成コンテンツを見た顧客と見なかった顧客のCVRを比較しました。
どのようなタイプのUGCが最も影響力を持つでしょうか？
1,000人の買い物客を対象としたこの調査では、カスタマーレビュー、写真、動画のどれが購入の意思決定に最も影響を与えるかを調べました。
ユーザーは何曜日にレビューを書くのでしょうか？
お客様からのレビュー依頼に対する平均的な回答率
ユーザーの写真の掲載率が高い業界は？
FacebookからEコマースストアへのトラフィックの54%はモバイルからです。
TwitterからEコマースストアへのトラフィックの58％はモバイルからです。
GoogleからEコマースサイトへのトラフィックの63%はデスクトップからです。
Eコマースのトラフィックの38％はモバイルからです。
トラフィックの平均注文金額
Facebook vs. Twitter
Eコマースストアにとって、Facebookと
Twitterのどちらが価値があるか？データによると、Twitterからのトラフィックの方が平均注文金額が高くなっています。
ユーザーが好む写真は？
1,000人の買い物客を対象とした調査では、オンラインで購入を決定する際に、ユーザーが生成した商品写真を好むことが明らかになっています。
最も一般的なEコマースのカスタマーサービスに関する問題点は？
130万件のカスタマーレビューを調査した結果、ファッションに敏感な人がカスタマーサービスに関して最もよく使う言葉がわかりました。
レビューによるSEO対策
3万社の企業を対象に、9ヶ月間のオーガニックトラフィックの増加とレビューの相関関係を調査しました。
購入者全体の94％は、平均評価が4つ星以上の商品を購入しています。
72%の買い物客は、ユーザーのInstagramの写真を見て、購入の可能性が高まると答えています。
メールの件名にクーポンやプレゼントの宣伝があると、レビューを書く人は18.5%います。
食品・飲料・タバコをオンラインで購入する人の57.8%が、購入前にUGCを利用しています。
食品・飲料・タバコ関連サイトの訪問者の31.1%がUGCを利用しています。
オンラインで家電を購入するお客様の56.2%が、購入前にUGCを利用しています。
家電ECサイトの訪問者のうち、41.5%がUGCを利用しています。
インテリアやガーデニング用品を購入する人の53.1％が購入前にUGCを利用しています。
インテリアやガーデニング用品のEコマースサイトのトラフィックの30.5%がUGCに触れています。
スポーツ用品をオンラインで購入するユーザーの59％が購入前にUGCを利用しています。
スポーツ用品のWebサイトを訪れた人のうち、30%がUGCを利用しています。
健康・美容用品の買い物客の59％が購入前にUGCを利用しています。
健康・美容用品のEコマースサイト訪問者の32.2%がUGCを利用しています。
ファッション関連の買い物客の56.3%が購入前にUGCを利用しています。
ファッション関連のEコマースサイトのトラフィックの29.6%がUGCを利用しています。
26%の企業が商品ページにカスタマーレビューを表示しています。
34％の企業が、お客様のレビューを専用の欄に表示しています。
55%の企業がソーシャルメディアでカスタマーレビューを共有しています。
55%の買い物客が購入前にUGCを利用しています。
