YOTPOは、商品別のレビューをメールを返信する要領で簡単に収集できる手軽さや、Googleのセラーレーティングと連携できる機能面から導入を決めました。

また、レビューを活用するための機能が多数備わっており、レビュー依頼からサイトへの反映まで自動で行ってくれるので、手間がかからず便利です。

2016年の9月にYOTPOを導入してから、半年で1,200件弱のレビューを収集。レビュー収集は商品への信頼性向上はもちろんですが、ECサイト全体の活気や評価の高いランキング上位の商品は、それだけで自然と販売促進へつながります。

オフィスコムのサイトでも、広告施策などで全体的なサイトの流入数が増加した時期でも、コンバージョン率が125%増加しました。