導入事例｜株式会社ノーリツ様

お客さま（製品使用者）の声を製品開発やプロモーションにつなげることが課題でしたが、B2B2Cの販売形態のため直接収集することが困難でした。

会員登録してくださったお客さまからレビューを収集していましたが、受付フォームを作成、依頼メール送付、データを抽出、編集してからサイトへ反映と、かなり時間がかかっていました。また、できればお客さまの声は編集せず、生のままタイムリーに表示したいという要望もありました。