株式会社ハウワイ 様

リュバンブラン~美容と健康のオンラインショップ~

自社企画・開発のオリジナルのコスメ・サプリメントを取り扱うECサイト「リュバンブラン~美容と健康のオンラインショップ~」を運営しています。
「私たちは弊社オリジナル美容商品の通信販売を通じて、お客様1人1人に感動と笑顔をお届けします。」という企業理念を掲げ、日々サービスと品質の向上を追求しています。

導入前の課題

商材の特性上、実際に使用してみないとわからない為、お客様に商品の品質、使用感などをリアルに伝え、商品をより身近に感じてもらえるECサイトを目指していました。

しかし、最も重要なレビューの収集・表示方法において、自由回答のレビューで、お客様の参考になるものを集めサイト上に表示することができるのか、また信憑性を持たせることができるのかという点が課題でした。

YOTPOの活用ポイント

レビュー収集 / Instagram写真収集

YOTPOを選んだ理由

簡単な設定でレビュー収集・反映ができる事、集めたレビューをGoogleの 販売者評価(セラーレーティング)と連携できる事がかなり魅力的でした。


またInstagramとの連携もページに遷移せず投稿内容だけ見れるなど、気がかりだった点をしっかりクリアしており、実践的に使えると思った点も大きいです。


定期的なZoomミーティングやチャットサポートもかなり手厚く、分からない事は親身かつ迅速にサポート頂け助かっています。

お問い合わせ

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