株式会社キャリアカレッジジャパン 様
資格のキャリカレ
キャリアカレッジジャパンは、学びを通して社会人の「なりたい」を応援する通信教育会社です。
簿記や宅建といった資格取得講座をはじめ、心理学やヨガ、食育など、全140種類以上の講座ラインナップで、一人ひとりにピッタリ合った学びを提供しています。 さらに、不合格だったら受講料を全額お返しする「全額返金保証」や、取った資格を仕事につなげる「就・転職サポート」など、独自の各種サポート・サービスも充実しています。
https://www.c-c-j.com/
導入前の課題
受講を検討される方にとって、すでに受講された方の生の声はとても参考になるため、ホームページやパンフレットには以前から体験談を掲載していました。
しかし、掲載するのに一定の工数が掛かる体験談という形では、収集から活用までのスピードがどうしても犠牲になってしまうため、お客様の声をダイレクトにHP上に反映できるレビューツールを探していました。
YOTPOの活用ポイント
レビュー収集
YOTPOを選んだ理由
導入が比較的容易だったことと、機能が充実していたことがツールとしての選定理由です。
そして、何よりも導入の決め手になったのは、導入前～導入後のサポートがとても親切で丁寧だったことです。 基本的には管理画面は英語表記となっていますが、それが気にならないくらい、分かりやすく親切かつ丁寧にサポートしていただけています。
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