1940年創業のバッグとスーツケースの総合メーカー「ACE( エース)」様は、トラベルからビジネス用まで、プロテカ・ace・カナナプロジェクトといった人気ブランドを扱っています。
レビュー収集 / Instagram写真収集
レビューを効果的に活用しようと思うと、第三者機関でないとGoogle・Yahoo! 評価が受けられないため、Googleパートナーでもあった YOTPOの導入を決めました。
2018年2月にローンチして、その後5月まではコンバージョン率は横ばいでした。バッグという商品上、1度購入したら2~3年、長い時は5年以上もご利用いただくケースが多いため、レビュー蓄積するまでの時間がかかり、正直すぐ効果が出るものではないと思っていました。ご提案頂いた改善施策をすべて実施した結果、7月にはUGC接触ユーザーのコンバージョン率が1.7倍になり、劇的に改善することができました。